Fernwartung per Virtual Assist
Für eine spontane Fernwartung führen Sie bitte in Absprache mit unseren Systemingenieuren das folgende, nicht installationsbedürftige Programm aus:
SonicWALL Virtual Assist
Download Virtual Assist (VASAC.exe)
Bitte bestätigen Sie alle Sicherheitsabfragen zur Ausführung der Datei positiv.
Unsere Systemingenieure werden Sie beim Start der Fernwartung unterstützen.
Hilfe wie Ihr Unternehmen sie braucht
Aktualisiert am 14.03.2010 11.09
Direkte Erreichbarkeit
Bei inoSYSTEMS gibt es keinen Call Center. Sie erreichen unsere Systemingenieure montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 direkt.
Wir kennen Sie
Vergessen Sie die übliche Bürokratie bei Support-Hotlines. Bei uns können Sie auf den Punkt kommen, wenn Sie mal ein Problem haben.
Fernwartung sofort
Gerne treffen wir zusammen mit Ihnen die erforderlichen Vorbereitungen zur Fernwartung betreuter Systeme, um bei Bedarf sofort helfen zu können.
Service-Verträge
Priorisierter Zugriff während vereinbarter Zeiten
Wenn es etwas mehr als unser Standard-Support sein darf, können Sie individuelle Bereitschaftszeiten für die direkte Erreichbarkeit unserer Systemingenieure vereinbaren.
In diesem Fall schalten wir speziell für Sie eine exklusive Rufnummer frei, unter der Sie den diensthabenden Systemingenieur direkt und priorisiert erreichen.